Cổng Game châu Âu luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu
Là cổng game lâu năm, Betway biết được chăm sóc khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng. Đội ngũ ngày góp phần tạo nên hình ảnh tốt đẹp của cổng game trong mắt người chơi. Không những thế còn hỗ trợ để người chơi có thể thỏa mãn niềm đam mê giải trí kiếm tiền của mình.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng “đỉnh của chóp” đến từ Betway
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tâm
Suốt 16 năm hoạt động, Betway luôn được đánh giá rất cao về dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Cổng game tự tin về đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của mình. Toàn bộ nhân viên đều được đào tạo hết sức bài bản và chuyên nghiệp để có thể giải đáp các yêu cầu của người chơi nhanh chóng và chính xác nhất.
Kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng tại cổng game được đánh giá rất cao. Thông qua những chương trình đào tạo khắt khe, tất cả đều phải có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực dự đoán, casino trực tuyến, trò chơi… Để có thể giải đáp thỏa đáng nhất.
Không những thế, họ là còn những người có kinh nghiệm làm việc lâu năm trong lĩnh vực này. Nhờ thế mới dễ dàng ứng phó được các tình huống hay những yêu cầu khắt khe của người chơi.
Thế nên, dù đã hoạt động nhiều năm trên thị trường nhưng cổng game này chưa bao giờ bị khách hàng phàn nàn hay có bất cứ chê trách nào về dịch vụ tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.
Hoạt động 24/24
Nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa, cổng game đã xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/24. Cho dù là ngày nghỉ, ngày lễ, bất kể đêm hay ngày bạn đều có thể liên lạc đến cổng game để được tư vấn. Đội ngũ nhân viên của cổng game sẵn sàng giải đáp câu hỏi của quý khách bất cứ lúc nào.
Chính vì cách thức hoạt động chuyên nghiệp này mà Betway được đánh giá rất cao. Khách hàng luôn nhìn nhận rằng đây là số ít cổng game trên thị trường hiện nay tận tâm với khách hàng đến như vậy.
Nhiều cách thức liên lạc
Bất cứ khi nào có vấn đề xảy ra khi trải nghiệm dịch vụ tại cổng game đều ngay lập tức có thể liên lạc. Cách thức liên hệ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của cổng game này rất đơn giản. Bạn chỉ cần ấn vào mục Hỗ trợ 24/7 ngay tại trang chủ. Có rất nhiều hình thức hỗ trợ tại cổng game này để bạn lựa chọn như:
- Trò chuyện trực tiếp: Hình thức hỗ trợ khách hàng này được đánh giá rất cao. Bạn có thể kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của cổng game bằng mục chat trực tuyến. Hãy nhập nội dung muốn được giải đáp và gửi đến cổng game. Chỉ trong vòng 30s sẽ có câu trả lời đến từ nhân viên của cổng game. Tốc độ trả lời của cổng game rất nhanh so với mặt bằng chung của thị trường. Tại đây, bạn không chỉ được quyền đặt câu hỏi cho đội ngũ nhân viên mà còn thỏa sức tâm sự hay tán gẫu với nhân viên. Nhân viên của cổng game luôn sẵn lòng giúp cho khách hàng có được tâm lý thoải mái nhất.
- Liên hệ đến cổng game thông qua email: Nếu trò chuyện với nhân viên vẫn chưa khiến bạn hài lòng với câu hỏi. Hoặc cần gửi hình ảnh, bằng chứng đến cổng game thì có thể chọn cách liên hệ là gửi thông tin đến địa chỉ email của cổng game tại support@betway.lat. Thời gian trả lời email của khách hàng được cổng game quy định là trong vòng 24h.
- Gọi điện: Nếu muốn bạn cũng có thể liên hệ đến cổng game thông qua cách liên hệ đến địa chủ hotline. Hiện bạn có thể gọi điện đến cổng game thông qua các số điện thoại sau: Vương quốc Anh: +44 808 238 9841, Ireland: 1-800-932-847, Canada: 1-877-811-2604, Quốc tế: + 44-808-238-9841.
- Ngoài ra cổng game này còn có mục câu hỏi thường gặp. Tại đây sẽ có danh sách chi tiết các câu hỏi liên quan đến những vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm nhất. Phần FAQ này sẽ có các câu hỏi phổ biến như cách đăng ký, cách đăng nhập, cách nạp – rút tiền, khuyến mãi của cổng game, luật chơi, quy định trả thưởng…
Nhiều chương trình khuyến mãi lớn
Không chỉ chăm sóc khách hàng tận tâm, cổng game còn biết cách đem đến niềm vui cho người chơi thông qua các chương trình ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Hiện tại cổng game có 3 loại hình khuyến mãi chính là:
- Thưởng 100% cho khách hàng đăng ký mới với các sản phẩm như SABA Thể thao, IM Esport, Casino trực tuyến, Trò chơi… Phần thưởng tối đa từ 2.000.000 – 4.000.000 VNĐ.
- Hoàn 1% tiền cược với các sản phẩm như SABA Thể thao, IM Esport, Casino trực tuyến, Trò chơi… Quy định hoàn trả tiền cược không giới hạn. Điều này có nghĩa là bạn cược càng nhiều thì phần thưởng hoàn lại càng lớn.
- Phần thưởng quà tặng hiện vật. Khách hàng có thể nhận được các phần quà hấp dẫn như Tai nghe, đồng hồ thông minh, túi tập gym… Đây đều là những sản phẩm được cổng game thiết kế độc quyền, vì thế phần quà này không chỉ có giá trị về vật chất mà còn có ý nghĩa tinh thần rất lớn.
Bất cứ ai cũng có thể đăng ký tài khoản tại cổng game Betway để nhận khuyến mãi.
